Obchodné podmienky

spoločnosť MAXIMUS PROFI | Blanka Varšová,
so sídlom Černý chodník 240, Neplachovice, 747 74, ČR
identifikačné číslo: 73147907
pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese https://tercovnice.sk

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „*obchodné podmienky*) Blanky Varšovej Čierny chodník 240, Neplachovice, 747 74, IČO: 73147907 (ďalej len ‚*predávajúci*) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len ‘*kúpna zmluva*) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len ‚kupujúci‘) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na internetovej adrese https://tercovnice.sk, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „*webové rozhranie obchodu*“).
2. Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní internetovej stránky predávajúceho umiestnenej na adrese https://tercovnice.sk (ďalej len „*webové rozhranie*“) a ďalšie súvisiace právne vzťahy.
3. V prípade, že osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti, potom sa na vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim nevzťahujú ustanovenia článku 5, 7 týchto Obchodných podmienok a tieto sa potom riadia v rozsahu ustanovení zákona č. 89/2012 Z. z, Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), a ďalej sa dojednáva, že predávajúci nezodpovedá za vady dodaného tovaru, t. j. vylučuje sa aplikácia ustanovení § 2099 a nasl. občianskeho zákonníka.
4. V kúpnej zmluve môžu byť dohodnuté ustanovenia odchyľujúce sa od obchodných podmienok. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
5. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.
6. Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
7. Ve webovom rozhraní obchodu sú uvedené aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky. V prípade, že vzhľadom na rozsah objednávky bude potrebné objednaný tovar prepravovať na palete, cena za dodanie bude vždy stanovená individuálne po predchádzajúcej dohode medzi predávajúcim a kupujúcim; v prípade nesúhlasu s cenou za dodanie je kupujúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.

1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej lokalite môže kupujúci získať prístup k svojmu používateľskému rozhraniu. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „*používateľský účet*“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte vždy, keď dôjde k ich zmene. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.
3. Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať používateľský účet.
5. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

1. Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru, ktorý predávajúci ponúka na predaj, vrátane cien jednotlivých ponúkaných položiek. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ponuka na predaj tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kým sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky na predaj tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
2. Zobrazenie tovaru vo webovom rozhraní obchodu je len informatívne a skutočné parametre a vzhľad sa môžu líšiť. V prípade výrazných rozdielov (farba, rozmery a pod.) bude kupujúci po odoslaní objednávky predávajúcim na tento rozdiel upozornený a v prípade nesúhlasu s dodaním tovaru s týmito rozdielmi je kupujúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
3. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
   • objednanom tovare (kupujúci „vloží“ objednaný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
   • spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údajoch o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru a
   • informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „*objednávka*“).
4. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré kupujúci do objednávky zadal, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby, ku ktorým došlo pri zadávaní údajov do objednávky. Kupujúci odošle objednávku Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo OBJEDNÁVAŤ. Údaje uvedené v objednávke považuje Predávajúci za správne. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie objednávky bezodkladne po jej prijatí e-mailom na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „*Emailová adresa kupujúceho*“).
5. V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) je Predávajúci vždy oprávnený požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).
6. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky (prijatia), ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou, a to na e-mailovú adresu kupujúceho.
7. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, najmä s osobami, ktoré v minulosti podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči Predávajúcemu.
8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré kupujúcemu vzniknú pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci.

1. Kupujúci môže zaplatiť predávajúcemu cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy týmito spôsobmi:
   • v hotovosti na dobierku na mieste určenom Kupujúcim v objednávke;
   • bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho vedený vo FIO Bank, a.s.:
     • Názov účtu (Majiteľ účtu): Blanka Varšová
     • IBAN: CZ65 2010 0000 0021 0072 3942
     • BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
     (ďalej len „účet predávajúceho“)
   • osobným odberom v mieste podnikania predávajúceho.
2. Spolu s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady na dodanie tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti alebo platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná v lehote určenej dohodou zmluvných strán, počítanej odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
4. Pri bezhotovostnej platbe je Kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru pod variabilným symbolom platby. Povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
5. Predávajúci je oprávnený, najmä ak nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky zo strany Kupujúceho (článok 3.5), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru Kupujúcemu.
6. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim nie je možné navzájom kombinovať.
7. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví Predávajúci Kupujúcemu daňový doklad – faktúru za platby uskutočnené na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví Predávajúci po zaplatení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej forme na e-mailovú adresu Kupujúceho.

1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka (ďalej len „Občiansky zákonník“) nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy okrem iného pre dodanie tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre osobu kupujúceho, ako aj tovaru podliehajúceho rýchlej skaze.
2. Ak nejde o prípad uvedený v článku 5.1 alebo o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má Kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanoveniami § 1829 Občianskeho zákonníka. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu doručené do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu sídla predávajúceho. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý je prílohou obchodných podmienok.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku zrušuje. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený nepoškodený a neopotrebovaný a v pôvodnom obale.
4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 5.2 Obchodných podmienok je predávajúci povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky peňažné prostriedky, okrem nákladov na dodanie tovaru, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky prijaté iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasil a ak mu nevzniknú žiadne ďalšie náklady. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obvyklým spôsobom poštou.
5. Kupujúci berie na vedomie, že ak je tovar vrátený kupujúcim poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody, ktorá mu tým vznikla. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody s pohľadávkou Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru vrátane jeho funkčnosti.
6. Pokiaľ kupujúci tovar neprevezme, predávajúci je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to v hotovosti na účet určený kupujúcim.

1. Spôsob dodania tovaru určuje predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve uvedené inak. V prípade, že je spôsob dodania dohodnutý na žiadosť kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dodania.
2. Doručenie tovaru na adresu kupujúceho a náklady s tým spojené znáša kupujúci. Prepravu tovaru v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy a náklady spojené s doručením tovaru späť na adresu predávajúceho znáša kupujúci. Prepravu tovaru v prípade reklamácie a náklady spojené s doručením tovaru späť na adresu predávajúceho znáša kupujúci.
3. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak kupujúci neprevezme tovar pri dodaní, je predávajúci oprávnený účtovať poplatok za uskladnenie tovaru vo výške 100 Kč alebo je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
4. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom dodania tovaru.
5. Pri preberaní tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu, ktoré naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúcej tovar bol neporušený.
6. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je potrebné nahlásiť do 1 dňa od prevzatia zásielky dopravcovi (PPL) na linku zákazníckeho servisu PPL: +420 840 775 775. V prípade reklamácie nesmie kupujúci obal vyhodiť - je predmetom dôkazného konania. Na neskoršie reklamácie tohto druhu sa s ohľadom na reklamačné podmienky dopravcu nebude prihliadať.
7. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru môžu upravovať osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak ich predávajúci vydal.

1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 2158 a nasl. Občianskeho zákonníka).
2. Odchýlka rozmerov tovaru od katalógových alebo inzerovaných rozmerov s toleranciou ± 10 % sa nepovažuje za vadu predávaného tovaru; na odchýlku predávajúci kupujúceho upozorní po odoslaní objednávky a v prípade nesúhlasu s dodaním tovaru s takouto odchýlkou je kupujúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je v súlade s kúpnou zmluvou, najmä že je bez vád. Zhodou s kúpnou zmluvou sa rozumie, že predaná vec má kvalitatívne a úžitkové vlastnosti požadované v zmluve, opísané predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom, alebo očakávané na základe ich reklamy, alebo kvalitatívne a úžitkové vlastnosti pre vec. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné tovar dodať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom dodania.
4. Pri preberaní tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu, ktoré naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúcej tovar bol neporušený.
5. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale musí byť nahlásené do 1 dňa od prevzatia zásielky druhu, ktorý obvykle zodpovedá požiadavkám zákona, v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá predávajúcim deklarovanému účelu použitia veci alebo účelu, na ktorý sa vec obvykle používa.
6. Ak vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „porušenie kúpnej zmluvy“), má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to buď výmenou veci, alebo jej opravou podľa požiadavky kupujúceho; ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo odstúpiť od zmluvy. To neplatí, ak kupujúci o nesúlade s kúpnou zmluvou vedel pred prevzatím veci alebo ak nesúlad s kúpnou zmluvou spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví do šiestich (6) mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, sa považuje za rozpor existujúci už v čase prevzatia tovaru, ak tomu neodporuje povaha tovaru alebo ak sa nepreukáže opak.
7. V prípade vecí, ktoré sa rýchlo kazia alebo sú použité, predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia ako porušenie kúpnej zmluvy po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).
8. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, uplatňuje kupujúci na adrese predávajúceho Černý chodník 240, Neplachovice , PSČ: 747 74. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci prevzal reklamovaný tovar od kupujúceho.
9. Podrobné podmienky reklamácie sú popísané nižšie v prílohe č. 1 týchto obchodných podmienok.

1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
2. Kupujúci berie na vedomie, že softvér a ďalšie komponenty, ktoré tvoria webové rozhranie obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru), sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadne činnosti, ktoré by jemu alebo tretím osobám umožnili zasahovať do softvéru alebo iných komponentov webového rozhrania obchodu alebo ich neoprávnene používať.
3. Kupujúci nie je oprávnený pri používaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť prevádzku webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné používať len v rozsahu, ktorý nepoškodzuje práva ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.
4. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
5. Mimosúdne vybavovanie reklamácií kupujúcich - u spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy obchod@vybaveniprovozu.cz. Predávajúci zašle kupujúcemu na jeho elektronickú adresu informáciu o vybavení reklamácie kupujúceho.
6. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetovej stránky alebo v dôsledku používania internetovej stránky v rozpore s jej účelom.

1. Ak nie je dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť predávajúcemu doručená písomne, a to buď osobne, alebo doporučene prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa), pričom kupujúcemu sa doručuje na e-mailovú adresu uvedenú v jeho používateľskom účte.

1. Zaručená záručná doba pre zákazníka (kupujúceho), ktorý je spotrebiteľom (pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti), je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Garantovaná záručná doba pre zákazníka (kupujúceho), ktorý je podnikateľom (samostatne zárobkovo činnou osobou alebo právnickou osobou), je 12 mesiacov, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
2. Záručná doba nezahŕňa dobu od uplatnenia reklamácie tovaru do doby, kedy je kupujúci povinný prevziať tovar po skončení záručnej opravy. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy bolo právo uplatnené, ako aj o vykonaní opravy a dobe jej trvania.
3. Ak dôjde k výmene tovaru za nový tovar alebo k výmene súčiastky, na ktorú sa poskytuje záruka, začína plynúť záručná doba odznova, a to od prevzatia nového tovaru (resp. od prevzatia tovaru s novou súčiastkou - pri dodanej súčiastke).
4. Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomne (záručný list). Záručný list musí obsahovať meno a priezvisko, názov alebo obchodné meno predávajúceho, jeho identifikačné číslo, sídlo, ak ide o právnickú osobu, alebo bydlisko, ak ide o fyzickú osobu. Ak to povaha veci umožňuje, stačí namiesto záručného listu vydať kupujúcemu doklad o kúpe, ktorý obsahuje uvedené údaje.
5. Vady musí kupujúci uplatniť u predávajúceho bez zbytočného odkladu.
6. Spotrebiteľ má právo uplatniť si záruku, ak:
   • vada, ktorú možno odstrániť: odstrániť bezplatne, včas a riadne a predávajúci je povinný vadu odstrániť bez zbytočného odkladu. Ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, môže kupujúci požadovať výmenu veci alebo, ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti. Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny veci alebo odstúpiť od zmluvy.
   • vada, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, na výmenu veci alebo má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.
   • vady, ktoré sú odstrániteľné, ale vyskytujú sa vo väčšom počte alebo pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave, na výmenu veci alebo má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.
   • vady neodstrániteľné a nevyžadujúce výmenu veci, na primeranú zľavu z ceny veci alebo môžu odstúpiť od kúpnej zmluvy.
7. Právo na uplatnenie záruky zaniká v prípade vady spôsobenej neodbornou montážou alebo iným neodborným uvedením do prevádzky a neodborným zaobchádzaním s tovarom (používanie v podmienkach, ktoré nezodpovedajú parametrom uvedeným v návode na použitie alebo v technickej dokumentácii tovaru).

1. Záručné podmienky sa vzťahujú na nároky z vád tovaru, ktorý je v záruke alebo v rozpore s kúpnou zmluvou (záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené bežným používaním).
2. Prípadné reklamácie budú riešené v súlade s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom internetového obchodu www.vybaveniprovozu.cz a právnymi predpismi platnými v Českej republike.
3. Právo na odstránenie vád tovaru uplatňuje kupujúci u predávajúceho, u ktorého vec zakúpil. Ak je však pre účely záručnej opravy v záručnom liste uvedený iný podnikateľ ako predávajúci, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na záručnú opravu u podnikateľa uvedeného v záručnom liste.
4. Ak si kupujúci uplatňuje právo na záručnú opravu u predávajúceho, odporúčame tak urobiť písomne v sídle predávajúceho na adrese: Černý chodník 240 , Neplachovice PSČ: 747 74, Česká republika.
5. Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje; ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnosť sa vzťahuje aj na iné osoby určené na vykonanie opravy.
6. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu výrobku alebo služby potrebný na odborné posúdenie závady.
7. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.
8. Lehota na vybavenie reklamácie sa prerušuje v prípadoch, keď predávajúci nedostal všetky potrebné podklady na jej vybavenie (nekompletný tovar, potrebné doklady a pod.). Predávajúci je povinný vyžiadať si doplnenie dokladov od reklamujúceho bez zbytočného odkladu. Lehota na vybavenie reklamácie sa od tohto dátumu pozastavuje až do doby, kým kupujúci nedodá potrebné doklady.
9. Ak kupujúci zasiela tovar predávajúcemu alebo autorizovanému servisnému stredisku, je vo vlastnom záujme kupujúceho, aby bol tovar zabalený do vhodného a dostatočného ochranného obalového materiálu, ktorý spĺňa požiadavky na prepravu krehkého tovaru vrátane všetkého príslušenstva. Zásielka musí byť označená príslušnými symbolmi pre prepravu krehkého tovaru.
10. Po riadnom vybavení reklamácie predávajúci (príslušné servisné stredisko) vyzve kupujúceho na prevzatie opraveného tovaru.

1. Ak vzťah súvisiaci s používaním webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia a činnosť predávajúceho nepodlieha žiadnemu inému oprávneniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.
3. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok musia mať písomnú formu.
4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.
5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa dodania Neplachovice okr Opava, Čierny chodník 240, PSČ: 747 74, Česká republika, e-mailová adresa obchod@tercovnice.eu
   telefón +420 776873434
   V Opave dňa 21. mája 2024